Services

Le secteur Services recouvre un vaste champ d’activités qui s’étend des activités immobilières aux services B to B, l’éducation ou la santé. Une activité de services se caractérise essentiellement par la mise à disposition d’une prestation technique ou intellectuelle. Son produit final est immatériel.

Les entreprises de ce secteur se concentrent de plus en plus sur ce que l’on appelle l’économie de la connaissance, c’est-à-dire la capacité à surpasser ses concurrents en comprenant les souhaits et les besoins des clients cibles, et à fonctionner de manière à répondre rapidement à ces souhaits et à ces besoins à un coût minimal. Dans presque toutes les industries du secteur, les entreprises adoptent de nouvelles technologies pour renforcer leur productivité.